账号相关
新注册的账号,怎么判定其常登录地点?-星空门户

新注册的账号,怎么判定其常登录地点?

新注册的账号,注册地即为常登录地。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-24 04:04
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如何增加账号的密码强度?-星空门户

如何增加账号的密码强度?

可参考以下几方面尝试操作: 1.密码长度大于8位,并且以大小写英文字母/数字/特殊字符组合; 2.不以个人信息(生日数字、姓名拼音)作为完整的密码; 3.不以账号(用户名、QQ号、密保邮箱、密保...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-21 23:51
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手机收不到验证码怎么办?-星空门户

手机收不到验证码怎么办?

由于运营商网络因素,可能在短时间内会出现短信延迟或者丢失,导致星空门户无法及时收到您的短信或者下发短信不能及时到达您的手机。 未收到验证码短信有以下几种情况:①.手机关机或欠费停机;...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心05-09 03:05
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注册账号滑动验证码功能说明-星空门户

注册账号滑动验证码功能说明

在星空门户注册账号时,有滑动验证码功能,填写注册账号及密码后,需要手动将滑动验证条移动到图片中的空白处填满,才算验证通过。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-21 23:51
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账号提示异地登录,怎么办?-星空门户

账号提示异地登录,怎么办?

出现异常提醒可能存在以下情况: 1、密码已泄漏,他人正在其他陌生环境、设备进行登录; 2、本人当前登录网络IP跳动,网络不稳定导致异常提醒;如账号存在异地登录或者网页登录安全风险提醒,建...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-22 00:28
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怎么更换手机号码?-星空门户

怎么更换手机号码?

打开个人中心>账户安全,找到绑定手机一栏(图1)并选择修改手机。出现图2后发送验证码,验证完成后即可修改手机号码,新的手机号码需要验证通过后才可使用。 图1 图2 温馨提示:目前仅支持中...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-22 00:25
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密保手机功能介绍-星空门户

密保手机功能介绍

密保手机是星空门户中的一个密保手段,账号绑定密保手机后可加强保护账号安全,当账号出现异常提醒时,可通过验证密保手机号修改密码、设置账号保护等。 温馨提示:星空不会泄露您的手机号码。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-22 00:24
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为什么登录账号时提示“恶意注册账号,已被封停”?-星空门户

为什么登录账号时提示“恶意注册账号,已被封停”?

出现该提示是因为系统检测到账号不是通过正常途径注册的,对该账号进行封禁处理。建议您进入星空门户重新注册其他账号。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-21 23:50
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星空门户账号忘记了怎么办?-星空门户

星空门户账号忘记了怎么办?

本站账号是您在注册本站时自行填写,可以是字母和数字/纯英文/中文的组合,早期也可以设置为纯数字。 由于账号属于您的隐私,我们暂无法根据ID号、密保手机、身份证号码查询,请您根据以下建议...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心05-09 02:50
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一个手机号码可以绑定多少个账号?-星空门户

一个手机号码可以绑定多少个账号?

目前一个手机号码最多绑定1个账号。 
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-22 00:10
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如何查询自己/他人账号的登录时间?-星空门户

如何查询自己/他人账号的登录时间?

很抱歉,若是他人账号的登录时间、登录地点等信息属于用户的隐私资料,目前不提供查询。 您也可在个人资料查看自己的登录时间。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心05-09 02:34
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中文的账号会被回收吗?-星空门户

中文的账号会被回收吗?

目前暂时没有回收标准,请您留意后续的更新。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心05-09 02:57
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