账号相关
如何增加账号的密码强度?-星空门户

如何增加账号的密码强度?

可参考以下几方面尝试操作: 1.密码长度大于8位,并且以大小写英文字母/数字/特殊字符组合; 2.不以个人信息(生日数字、姓名拼音)作为完整的密码; 3.不以账号(用户名、QQ号、密保邮箱、密保...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-21 23:51
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一个手机号码可以绑定多少个账号?-星空门户

一个手机号码可以绑定多少个账号?

目前一个手机号码最多绑定1个账号。 
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心03-30 00:23
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怎么更换手机号码?-星空门户

怎么更换手机号码?

打开个人中心>账户安全,找到绑定手机一栏(图1)并选择修改手机。出现图2后发送验证码,验证完成后即可修改手机号码,新的手机号码需要验证通过后才可使用。 图1 图2 温馨提示:目前仅支持中...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心03-30 00:23
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密保手机功能介绍-星空门户

密保手机功能介绍

密保手机是星空门户中的一个密保手段,账号绑定密保手机后可加强保护账号安全,当账号出现异常提醒时,可通过验证密保手机号修改密码、设置账号保护等。 温馨提示:星空不会泄露您的手机号码。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心03-30 00:23
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手机收不到验证码怎么办?-星空门户

手机收不到验证码怎么办?

由于运营商网络因素,可能在短时间内会出现短信延迟或者丢失,导致星空门户无法及时收到您的短信或者下发短信不能及时到达您的手机。 未收到验证码短信有以下几种情况:①.手机关机或欠费停机;...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心03-30 00:23
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账号提示异地登录,怎么办?-星空门户

账号提示异地登录,怎么办?

出现异常提醒可能存在以下情况: 1、密码已泄漏,他人正在其他陌生环境、设备进行登录; 2、本人当前登录网络IP跳动,网络不稳定导致异常提醒;如账号存在异地登录或者网页登录安全风险提醒,建...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心03-30 00:22
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注册账号滑动验证码功能说明-星空门户

注册账号滑动验证码功能说明

在星空门户注册账号时,有滑动验证码功能,填写注册账号及密码后,需要手动将滑动验证条移动到图片中的空白处填满,才算验证通过。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-21 23:51
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找回密码时,邮箱收不到验证怎么办?-星空门户

找回密码时,邮箱收不到验证怎么办?

提交邮箱验证后,请您稍等几分钟等待系统发送邮件;如果您依旧没有收到验证邮件,可通尝试以下方式解决: 1、如果您填写的是企业邮箱,可能因为企业防火墙导致误删了验证邮件,建议您检查邮箱的...
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心03-30 00:22
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新注册的账号,怎么判定其常登录地点?-星空门户

新注册的账号,怎么判定其常登录地点?

新注册的账号,注册地即为常登录地。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-24 04:04
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账号常登录地点的判定标准是什么?-星空门户

账号常登录地点的判定标准是什么?

常登录地点由系统自行检测,暂时无法确定所需登录的具体时长,建议您在本地保持登录一段时间,以便系统判定。 点击查看==》“新注册的登录账号如何判定常登录地点”
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-21 23:50
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为什么登录账号时提示“恶意注册账号,已被封停”?-星空门户

为什么登录账号时提示“恶意注册账号,已被封停”?

出现该提示是因为系统检测到账号不是通过正常途径注册的,对该账号进行封禁处理。建议您进入星空门户重新注册其他账号。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心10-21 23:50
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如何查询自己/他人账号的登录时间?-星空门户

如何查询自己/他人账号的登录时间?

很抱歉,若是他人账号的登录时间、登录地点等信息属于用户的隐私资料,目前不提供查询。 您也可在个人资料查看自己的登录时间。
星空客服中心的头像-星空门户星空客服中心05-09 02:34
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